Les étiquettes « nutrition » à large bande reviennent sur la bonne voie avec peu de changements

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Le compte à rebours va bientôt recommencer pour que les fournisseurs mettent en œuvre des étiquettes haut débit grand public, parfois appelées étiquettes nutritionnelles haut débit en raison de leur ressemblance avec les étiquettes qui apparaissent sur les produits alimentaires. Les plans ont été perturbés pendant plusieurs mois alors que la FCC envisageait de modifier ses plans, mais une ordonnance publiée aujourd'hui ne détaille que quelques changements relativement mineurs.

L'objectif de ces labels est de fournir des informations claires et faciles à comprendre sur les services à large bande et leurs tarifs dans un format cohérent afin de permettre aux consommateurs de comparer facilement les services des différents fournisseurs. Les changements par rapport à ce qui était initialement prévu pour les étiquettes sont intervenus sur ordre de la FCC.

L'une des modifications assouplit les exigences de tenue de registres des fournisseurs lorsqu'ils dirigent les consommateurs vers une étiquette sur un canal de vente alternatif – une modification demandée par ACA Connects. L'ordonnance précise également que les fournisseurs peuvent indiquer « taxes incluses » lorsque leur prix intègre déjà les taxes – une modification demandée par l'association sans fil CTIA.

La commission a également précisé que les fournisseurs de services faisant des offres compétitives dans le cadre des programmes FCC E-Rate et de soins de santé ruraux n'ont pas besoin d'inclure une étiquette pour les services d'entreprise et d'accès spécial fournis par le biais de ces programmes - une modification demandée par une coalition d'entreprises qui fournissent des services via ces programmes.

La commission a refusé d'apporter certaines autres modifications demandées, telles que la demande permettant aux fournisseurs d'utiliser un prix « jusqu'à » pour certains frais.

Les règles entreront en vigueur après que le Bureau de la gestion et du budget les aura examinées dans le cadre de l’analyse requise de la Paperwork Reduction Act. Une fois que cela sera fait, les fournisseurs disposant de plus de 100 000 lignes disposeront de six mois pour mettre en œuvre les labels. Les opérateurs disposant de moins de 100 000 lignes bénéficieront d’un délai supplémentaire de six mois.

La loi sur l’investissement dans les infrastructures et l’emploi adoptée fin 2021 exigeait que la FCC mette en œuvre des plans pour les étiquettes nutritionnelles à large bande. En novembre 2022, la commission a adopté des règles initiales pour les labels, mais a reconsidéré ces règles en réponse aux demandes de réexamen des fournisseurs.

"Chaque consommateur a besoin d'informations transparentes lorsqu'il prend des décisions sur l'offre de services Internet la plus adaptée à sa famille ou à son foyer", a déclaré Jessica Rosenworcel, présidente de la FCC, dans un communiqué préparé aujourd'hui. « Personne ne veut être accusé d'accusations qu'il n'a pas demandées ou auxquelles il ne s'attendait pas. C'est pourquoi les labels grand public haut débit sont si importants.»